De la prise de contact à la livraison : découvrez le processus de votre commande au sein du Groupe SERTIP

Au sein du Groupe SERTIP, on sait qu’un projet de marquage industriel, ce n’est jamais “juste une commande”. Que vous ayez besoin d’un clavier, d’un synoptique, d’un tableau de bord, de faces avant souples ou rigides, de signalétique, d’adhésifs ou d’une solution en sérigraphie, il y a toujours des contraintes, des idées, parfois même des hésitations… et c’est normal. Et parce que nos solutions sont pensées pour les professionnels, nous adaptons chaque projet à vos exigences métiers. Bonne nouvelle : on est là pour vous simplifier la vie.

Le premier contact : simple, humain, efficace

Tout commence par un mail, un appel, un formulaire, une rencontre avec l’un de nos commerciaux … peu importe le canal, l’essentiel c’est l’échange. On prend le temps de comprendre votre besoin, votre contexte, et surtout ce que vous voulez vraiment obtenir. Pas de jargon inutile, juste une discussion claire pour poser les bases de votre projet de personnalisation.

On réfléchit pour vous et avec vous

Une fois votre demande entre nos mains, notre équipe se mobilise. Ici, pas de catalogue standard : tout est pensé sur-mesure. On prend en compte vos dimensions, vos contraintes techniques, l’environnement dans lequel votre produit va vivre — extérieur, conditions extrêmes, projections, usage intensif… rien n’est laissé au hasard.

L’objectif est simple : concevoir une solution de marquage industriel qui fonctionne vraiment, dans la vraie vie.

Un devis qui vous ressemble

On vous envoie rapidement une proposition, claire et adaptée. Et surtout, on ne vous laisse pas seul avec un PDF. On échange, on ajuste, on affine. Votre projet évolue avec vous, et on le construit ensemble jusqu’à ce qu’il coche toutes les cases.

Place à la fabrication, 100 % française

Quand tout est validé, on passe à l’action. Votre commande est fabriquée dans l’un de nos trois sites en France — La Roche-sur-Yon, Nevers ou Toulouse — par nos 130 collaborateurs. Ici, le savoir-faire est concret, et chaque pièce est réalisée avec soin, que ce soit en sérigraphie ou via d’autres procédés adaptés à votre besoin.

Et à la fin ? Un produit prêt à performer

Quelques jours plus tard, votre commande arrive chez vous. Pas besoin de bricoler ou d’adapter : tout est prêt à être installé, pensé pour votre usage, votre environnement, vos exigences.

Au fond, notre rôle est simple : transformer votre idée en une solution fiable, durable et parfaitement adaptée. Et si en plus on peut rendre le processus fluide et agréable, alors on a tout gagné.